Sipariş girişi
Nereden gelirse gelsin tek ekranda toplanır.
- Müşteri, ürün, miktar, fiyat
- Söz verilen teslim tarihi
- Sipariş notu ve özel istekler
- Kim aldı, sorumluluk kaydı
[ sipariş · sevkiyat · cari · teslim ]
Kaybolan sipariş kalmasın: sipariş takip programı.
Siparişler WhatsApp'tan, telefondan, bir de deftere yazılarak geliyorsa er geç biri kaybolur. Hepsini tek yere toplayan, kimin ne zaman ne söz verdiğini gösteren bir sistem kuruyorum.
tek yer, whatsapp, telefon, saha aynı ekranda
söz verilen tarih takibi
cari bağlantısı kurulur
/01
Sipariş nerede kayboluyor
Sipariş genelde alınırken değil, el değiştirirken kaybolur. Telefonda alınır, bir kâğıda yazılır, depoya sözlü iletilir, sevkiyatta biri hatırlamaz. Sonra müşteri arar ve kimse ne söz verildiğini tam bilemez.
İkinci klasik sorun: kısmi sevkiyat. Siparişin yarısı gitti, kalanı ne zaman gidecek. Bu bilgi çoğu işletmede sadece bir kişinin kafasında durur.
/02
Sistem ne değiştirir
Her sipariş bir kayıt olur: kim aldı, ne zaman, hangi tarihe söz verildi, ne kadarı sevk edildi, kalan ne. Müşteri aradığında ekrana bakan herkes aynı cevabı verir.
Cari hesaba bağlanınca bir adım daha ileri gider: siparişi girerken müşterinin bakiyesini ve risk limitini görürsünüz. Tahsilatı zor müşteriye farkında olmadan mal çıkmaz.
/03
Neleri takip eder
Sevkiyat ve teslim
Kısmi sevkiyat dahil, kalanı her an bellidir.
- Kısmi sevkiyat ve kalan miktar
- İrsaliye/fatura bağlantısı
- Kargo veya araç takibi
- Geciken siparişler listesi
Cari ve tahsilat
Sipariş ile para arasındaki bağ kopmaz.
- Müşteri bakiyesi ve risk limiti
- Vadesi geçen alacak uyarısı
- Tahsilat kaydı
- Müşteri bazında sipariş geçmişi
/04
Sık sorulanlar
Sahadaki satışçı da kullanabilir mi?
Evet. Telefondan sipariş girilebilen bir arayüz kurulabiliyor; satışçı müşterinin yanındayken siparişi girer, ofis anında görür.
Mevcut stok programımla birlikte çalışır mı?
Genelde evet. Amaç ikinci bir ada kurmak değil; sipariş tarafını mevcut stok/muhasebe yapınıza bağlamak.
Küçük bir işletmeyim, bana ağır gelmez mi?
Gelirse yanlış kurulmuş demektir. Sadece sizin gerçekten kullanacağınız alanları koyarım. Kullanılmayan ekran, doldurulmayan alan bırakmam.
Verilerim kimde durur?
Sizde. Kendi sunucunuzda ya da sizin adınıza açılan bulut hesabında. Kaynak kodu da sizin. Beni bırakmak istediğinizde sistem sizinle kalır.
/05
Derdinizi anlatın
Siparişleri şu an nasıl takip ettiğinizi anlatın. Nerede kopuyor, ne kaybediyorsunuz. Bakıp yapılabilir mi net söyleyeyim.