Web Tasarım Firmaları Nasıl Seçilir?

"Web tasarım firmaları" diye arattığınızda karşınıza çıkan onlarca seçenek birbirine çok benziyor: hepsi modern, hızlı, SEO uyumlu site vaat ediyor. Ama gerçek fark teklif sayfasında değil, iş bittikten sonra kiminle konuşacağınızda saklı. Bu yazıda seçim yaparken sorulması gereken birkaç somut soruyu anlatıyorum.

Siteyi Kim Kodluyor?

Birçok web tasarım firması aslında satış ve proje yönetimi yapıyor, kodlama işini dışarıdan bir ekibe veya freelancer'a havale ediyor. Bu kendi başına kötü bir şey değil, ama siz bunu bilmeden iş alırsanız, bir sorun çıktığında "geliştirici ekip müsait değil" cevabıyla karşılaşabilirsiniz.

Görüşme sırasında net bir soru sorun: "Sitemi kim kodluyor, bu kişiyle doğrudan konuşabilir miyim?" Cevap kaçamaksa, bu bilgi bir yerde saklanıyor demektir. Ben kendi işimde böyle çalışmıyorum; kodu ben yazıyorum, bir sorun olduğunda muhatabınız doğrudan ben oluyorum, araya kimse girmiyor.

Kaynak Kod ve Alan Adı Kimde?

Bu, çoğu kişinin proje bitene kadar hiç sormadığı ama sonradan en çok sıkıntı yaşadığı konu. Alan adınız (domain) firmanın kendi hesabından mı alındı, yoksa sizin adınıza mı kayıtlı? Site kodu bir firmanın kapalı sistemine mi hapsedilmiş, yoksa siz de erişebiliyor musunuz?

Firma kapanır, ilişkiniz biter ya da başka biriyle çalışmak istersiniz; o noktada alan adınıza ve kodunuza erişemiyorsanız sıfırdan başlamak zorunda kalırsınız. İşe başlamadan önce "alan adı kimin üzerine, kaynak kodu teslim alıyor muyum" sorusunu yazılı olarak netleştirin.

Site Teslim Edildikten Sonra Ne Oluyor?

Web sitesi teslim anıyla bitmiyor, aslında asıl iş o noktada başlıyor. İçerik güncellemesi, küçük bir metin değişikliği, ürün eklemek, bir hatayı düzeltmek; bunların hepsi için kime ulaşacaksınız? "Bakım paketi" diye satılan hizmetin içinde tam olarak ne var, ne yok?

Bazı firmalarda bakım talebi bilet sistemine düşüyor, sırayla bakılıyor, cevap günler sürebiliyor. Benim yaklaşımım basit: küçük bir düzeltme için bile doğrudan bana yazabilirsiniz, aracı yok. Bu bir satış cümlesi değil, çalışma şeklim.

Tek Muhatap mı, Ajans Zinciri mi?

Büyük bir ajansla çalışırken genelde önce bir satış temsilcisiyle görüşürsünüz, sonra bir proje yöneticisi devreye girer, teknik detaylar geliştiriciye iletilir. Her aktarımda bir şey kaybolur; sizin anlattığınız ihtiyaç, zincirin sonunda biraz farklı anlaşılmış olabilir.

Tek kişiyle çalışmanın avantajı burada: anlattığınız şey doğrudan kodu yazan kişiye gidiyor, araya girip yorumlanmıyor. Dezavantajı da var tabii; o kişi aynı anda sınırlı sayıda iş alabilir, yani her ölçekteki işe uygun değil. Çok paydaşlı, büyük kurumsal projeler için ajans yapısı gerekebilir; küçük-orta ölçekli işler için tek muhatap genelde daha hızlı ve net sonuç veriyor.

Fiyatı Belirleyen Kalemler Neler?

Rakam vermeden önce şunu söylemek gerekiyor: fiyatı sayfa sayısı değil, işin karmaşıklığı belirliyor. Hazır bir şablon üzerine kurulan tanıtım sitesi ile stok takibi, sipariş yönetimi, dış sistem entegrasyonu gerektiren özel bir yazılım aynı kategoride değil.

Maliyeti etkileyen gerçek kalemler şunlar: özel kodlama mı şablon mu kullanılıyor, veri taşıma veya entegrasyon ihtiyacı var mı, tekrarlayan bir işin otomasyonla çözülmesi gerekiyor mu, teslim sonrası bakım kapsamı ne. Bu kalemler netleşmeden alınan teklifleri birbiriyle karşılaştırmak da gerçekçi olmuyor.

Gerçek Bir Örnek: Çınar Oto

Teoriyi somutlaştırmak için bir örnek vereyim. Çınar Oto'nun sitesinde 30.000'e yakın ürün var. Bu ölçekte bir sitede her ürünü elle SEO açısından düzenlemek mümkün değil; bu yüzden saat başı otomatik çalışan bir SEO otomasyonu kurduk, sistem kendi başına ürün verilerini tarayıp düzenli güncelleme yapıyor.

Bu örneği anlatma sebebim şu: bazı işler gerçekten özel yazılım gerektiriyor, hazır bir şablonla çözülemiyor. Web tasarım firması seçerken işinizin büyüklüğüne göre "bu firma böyle bir ihtiyacı çözebilir mi" sorusunu da sormanız gerekiyor.

Sık sorulanlar